Ответы на вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?


Пройдите в наш интернет магазин. Добавьте понравившиеся игрушки и поделки в корзину. Откройте корзину, внесите адрес доставки и и выберите тип доставки. Доставка курьером осуществляется на следующий рабочий день после оплаты заказа.




Экологична ли фанера?


Мы используем фанеру класса ФБА. Это абсолютно экологичный материал, одобренный для использования в производстве детских товаров и игрушек




Доставал из пазов и деталь сломалась, что делать?


Макеты игрушек спроектированы таким образом, чтобы все детали вынимались из пластин без усилий, легким надавливанием. Пожалуйста, прочитайте инструкцию перед началом - это действительно важно.




Можно ли получить занозу?


Мы тщательно подготавливаем поверхность фанеры - проводим шлифовку в несколько этапов, чтобы игрушка была безопасна. Также в состав наборов включен небольшой лист наждачной бумаги, чтобы можно было дополнительно зачистить поверхность игрушки. Поэтому, чтобы получить занозу, нужно постараться. Но быть осторожными нужно всегда




Есть ли сертификат?


Да! Все производственные мощности и продукция успешно прошли сертификацию «РОСТЕСТ»




Где мы находимся?


Наше производство и пункт выдачи заказов на самовывоз находится по адресу: г. Москва, Кузнечный тупик, д. 1А. Огромная просьба - если решили к нам приехать, пожалуйста, сообщите заранее, чтобы мы могли заказать пропуск.




Как связаться?


У нас есть телефоны, email, whatsapp, telegram и форма обратной связи - все в разделе « Связь»




Что правильно - фанера или дерево?


Фанеру производят из дерева. Поэтому - и то, и другое верно. В производстве игрушек и раскрасок мы используем исключительно фанеру класса ФБА - экологически чистый и безвредный материал




Почему не во всех игрушках есть краска?


Мы включили краски в те комплекты игрушек, где это просто необходимо для игры




Есть ли опт?


Конечно! Напишите нам на info@craft-model.ru или воспользуйтесь формой обратной связи в разделе « Связь»




Как осуществляется доставка?


Доставка курьером осуществляется на следующий рабочий день после оплаты заказа. Также мы предлагаем использовать постаматы «Pickpoint»